Thursday, August 12, 2010

60 Standar Kinerja Instruktur/Fasilitator Professional

TAHAP PERSIAPAN

  • Menyelesaikan semua kegiatan – kegiatan persiapan untuk memenuhi jadual pelaksanaan pelatihan.
  • Mengkaji ulang topik – topik bahasan, termasuk sasaran pelatihan sebelum kelas dimulai
  • Mempersiapkan dan / atau mengkaji ulang rencana pengajaran untuk memenuhi sasaran – sasaran pelatihan.
  • Memastikan bahwa semua peralatan belajar – mengajar yang ditentukan telah tersedia dan berfungsi dengan baik.
  • Memastikan bahwa semua fasilitas kelas, room arrangement, konsumsi dan ruang – ruang diskusi sebagaimana yang ditentukan telah tertata dengan layak.
  • Memastikan bahwa materi – materi peserta telah tersedia dengan baik agar tidak menggangu jadual pengajaran.
  • Memastikan bahwa semua kebutuhan alat – alat tulis baik untuk peserta latih maupun untuk instruktur telah tersedia agar tidak mengganggu jadual pengajaran.
  • Memastikan bahwa semua materi – materi pre course untuk peserta telah diterima para peserta , agar tidak mengganggu kelancaran pengajara di kelas.
  • Review daftar hadir peserta latih untuk memperkirakan tingkat ketrampilan dan pengetahuan peserta latih dan memastikan semua prasyaratan peserta latih telah dipenuhi.
  • Review bahan – bahan evaluasi pelatihan ( test ) sebelumnya dan data – data lain yang relevan.

TAHAP PELAKSANAAN

Pada tahap pelaksanaan ini terdapat 4 bidang yang harus menjadi perhatian instruktur / fasilitator suatu pelatihan yaitu ;

  1. MENDAPATKAN PARTISIPASI PESERTA
  2. MEMENUHI PLAT FORM SKILLS (KETERAMPILAN MENGENDALIKAN KELAS)
  3. BERTANYA & MERESPON PERTANYAAN
  4. PENGGUNAAN PERLENGKAPAN/ALAT BANTU PELATIHAN



MENDAPATKAN PARTISIPASI PESERTA

  • Mendorong partisipasi aktif peserta latih
  • Terbuka untuk berdiskusi dengan peserta selama pelatihan berlangsung, sebelum maupun setelah pelaksanaan pelatihan.
  • Memanggil peserta latih dengan akrab (tidak ada jarak)
  • Menggunakan tehnik – tehnik pemberdayaan yang positif
  • Memberikan reaksi yang tidak berlebihan kepada hal – hal yang telah menjadi rahasia umum.
  • Mempermudah setiap peserta latih melakukan semua kegiatan – kegiatan dalam pelatihan.
  • Mengendalikan situasi dan kondisi kelas.
  • Menjadikan peserta latih sebagai sumber informasi / referensi
  • Tidak menggunakan istilah – istilah yang membuat bingung atau menyesatkan peserta latih.
  • Mengatasi masalah – masalah kelas dengan cara – cara yang santun dan dapat diterima peserta latih.
  • Membuat situasi belajar yang tidak disenangi peserta latih menjadi sebuah pengalaman belajar yang menyenangkan dan produktif.


PLATFORM SKILLS

  • Mampu mengendalikan / mengelola nervousness
  • Senantiasa menjaga kontak mata dengan peserta latih
  • Menggunakan gerak tubuh secara alami dan tidak membuat gerakan – gerakan yang menimbulkan gangguan konsentrasi peserta latih.
  • Berbicara dengan suara yang jelas, dengan nada suara dan volume yang mudah / enak didengar peserta latih.
  • Menggunakan instructor manual dan atau materi – materi training yang ditetapkan sebagai acuan bukan sebagai sebuah script yang kaku.
  • Menunjukan sikap positif kepada para peserta / nara sumber.
  • Menggunakan kosa kata yang mudah dipahami peserta latih dan membuat transisi antar pokok bahasan dengan baik.
  • Memeriksa kembali semua kebutuhan – kebutuhan pelaksanaan pelatihan pada panitia saat akan dimulainya kelas.
  • Menyediakan suatu pengantar yang memberikan diskripasi singkat pokok bahasan yang akan dibahasnya saat memulai suatu pokok bahasan.
  • Memberi tahukan sasaran – sasaran pelatihan.
  • Memberikan ringkasan dari bahasan yang dibawakan dan kemudian membawa peserta latih beralih ke bahasan berikutnya.
  • Memberikan instruksi – instruksi yang jelas untuk semua kegiatan yang harus dilakukan peserta latih.
  • Memberi tekanan pada jadual – jadual penting.
  • 3Menyampaikan semua materi pelatihan seakurat mungkin dan detail sebagaimana ditetapkan pada instructor manual.
  • Menyampaikan semua materi pelatihan dengan runut sesuai dengan instructor manual.
  • Menyampaikan materi pelatihan dengan peralihan yang tidak penuh dengan kejutan.
  • Mampu menunjukan fleksibilitas dengan mengadakan penyesuaian – penyesuaian pada jadual bilamana dianggap perlu, tanpa mengurangi isi pokok bahasan.


BERTANYA & MERESPON PERTANYAAN

  • Menyediakan kesempatan untuk bertanya dan review
  • Menggunakan pertanyaan terbuka untuk menggali lebih jauh resopn – respon peserta.
  • Menggunakan pertanyaan tertutup untuk mengakhiri diskusi – diskusi.
  • Menggunakan pertanyaan untuk memeriksa tingkat pengetahuan, ketrampilan dan sikap peserta latih
  • Menjawab pertanyaan peserta dengan akurat,
  • Bila mana tidak mampu menjawab pertanyaan sulit dari peserta latih, berjanji akan mencari jawaban dan sesegera mungkin melaporkan kepada peserta latih.
  • Menjawab pertanyaan tidak dengan cara defensif
  • Melemparkan kembali pertanyaan kepada para peserta latih
  • Membantu peserta latih untuk menemukan jawabannya sendiri
  • Menghadapi / mengatasi pertanyaan – pertanyaan yang tidak relevan dengan cara yang layak.


PENGGUNAAN PERLENGKAPAN / ALAT BANTU PELATIHAN

  • Menggunakan perlengkapan / alat bantu training untuk menambah pengalaman belajar peserta latih
  • Menunjukan kemahirannnya menggunakan alat bantu pelatihan.
  • Mampu melakukan perbaikan – perbaikan sederhana pada peralatan training saat dibutuhkan.
  • Bilamana dibutuhkan sanggup menggunakan alternatif – alternatif lain sebagai pengganti perlengkapan / alat bantu yang ditentukan.
  • Mengikuti ketentuan – ketentuan keamanan dalam penggunaan peralatan – peralatan pelatihan,
  • Mengikuti manual instruksi penggunaan peralatan / perlengkapan training.


TAHAP EVALUASI

EVALUASI PESERTA

  • Mengevaluasi performance peserta
  • Memberikan umpan balik kepada peserta latih bilamana dibutuhkan / disyaratkan

EVALUASI PELATIHAN

  • Review evaluasi akhir pelatihan (feedback) dan mengambil tindakan – tindakan perbaikan
  • Mengambil tindakan – tindakan perbaikan pada pokok – pokok bahasan sebagaimana disarankan peserta latih.

EVALUASI INSTRUKTUR

  • Review umpan balik untuk Instruktur dan mengambil tindakan – tindakan perbaikan.
  • Mengevaluasi kinerjanya dan mengambil tindakan – tindakan yang diperlukan.

0 comments:

Post a Comment

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...